Procon orienta comércio e hotelaria sobre direitos do consumidor durante MotoGP
Reunião com representantes do turismo reforça regras para evitar abusos e garantir atendimento adequado aos visitantes em Goiânia
A proximidade da etapa brasileira da MotoGP motivou ações de orientação voltadas ao comércio e ao setor de hospedagem em Goiânia. Representantes do Procon Goiás e do Conselho Empresarial de Turismo e Hospitalidade do Estado de Goiás (Cetur-GO) se reuniram nesta quinta-feira, dia 5, na sede da Fecomércio Goiás para alinhar informações sobre direitos do consumidor durante o evento internacional.
A iniciativa busca orientar empresários e prestadores de serviços que atuarão durante a etapa da MotoGP do Brasil, programada para ocorrer entre os dias 20 e 22 de março. A expectativa é de grande fluxo de visitantes na capital, o que exige atenção redobrada às normas que regulam relações de consumo.
Durante o encontro, o superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston, destacou que a atuação do órgão tem caráter principalmente educativo. Segundo ele, a intenção é orientar fornecedores para que o período do evento ocorra com equilíbrio entre consumidores e comerciantes.
Na ocasião, foram distribuídos materiais informativos elaborados pelo Procon, entre eles o Manual do Fornecedor, que reúne orientações sobre responsabilidades de lojistas e prestadores de serviços. Também foi apresentado o Protocolo de Boas Práticas de Hospedagem, elaborado em parceria com a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Goiás (ABIH-GO).
Entre as práticas consideradas irregulares e que devem ser evitadas estão aumentos injustificados de preços, recusa de atendimento e venda casada. Segundo o órgão de defesa do consumidor, o objetivo é garantir que turistas e moradores tenham uma experiência positiva durante o evento esportivo.
