Atendimento presencial com hora marcada passa a complementar o sistema on-line
A Prefeitura de Goiânia colocou em funcionamento a Central de Vagas um novo espaço criado para orientar famílias durante o processo de matrícula na Rede Municipal de Ensino. O serviço anunciado pelo prefeito Sandro Mabel oferece apoio desde o cadastro antecipado até a solicitação de vagas em Cmeis CEIs escolas de Ensino Fundamental e EJA.
A iniciativa atende uma demanda crescente por atendimento mais rápido e organizado sobretudo no período de pré-matrículas. Segundo o prefeito o objetivo é ampliar o acolhimento às famílias que buscam vagas para crianças e estudantes da rede.
“Agora você vai poder ser atendido presencialmente ou on-line por profissionais preparados para resolver cada situação. A Central de Vagas garante orientação completa para que ninguém fique sem suporte” destacou Sandro Mabel.
Sistema digital continua sendo a principal porta de entrada
Mesmo com a novidade o atendimento on-line permanece como o caminho inicial para quem deseja solicitar vaga atualizar dados ou acompanhar o andamento da matrícula.
No portal da Secretaria Municipal de Educação (www.sme.goiania.go.gov.br ) é possível realizar o cadastro antecipado solicitar vagas para Cmeis e CEIs fazer pré-matrícula consultar disponibilidade e verificar o andamento dos pedidos. O sistema ganhou mais usuários nos últimos anos por permitir que todo o processo seja feito sem filas e de qualquer lugar com acesso à internet.
Atendimento presencial com agendamento evita filas
A principal mudança é a possibilidade de atendimento presencial mediante agendamento medida que evita filas e dá mais conforto principalmente às famílias com crianças pequenas. Na Central localizada na sede da SME equipes técnicas auxiliam em dúvidas sobre documentos etapas do processo e situações específicas que exigem análise detalhada. O atendimento presencial complementa o sistema digital garantindo apoio a quem tem dificuldade de acesso à internet.
Horários de funcionamento e apoio nas CREs
A Central de Vagas funciona de segunda a sexta das oito às dezessete horas na Secretaria Municipal de Educação situada na Rua duzentos e vinte e seis número setecentos e noventa e cinco no Setor Leste Universitário.
As Coordenadorias Regionais de Educação continuam disponíveis para orientar famílias nos bairros oferecendo suporte para vagas matrículas e transferências
• CRE Central Rua duzentos e vinte e sete A número trezentos e trinta e um Setor Leste Universitário
• CRE Brasil Di Ramos Caiado Rua Professor Lázaro Costa número novecentos e sessenta e sete Cidade Jardim
• CRE Jarbas Jayme Rua C noventa e três Quadra APM Setor Sudoeste
• CRE Maria Helena Batista Bretas Avenida Goiás número cinco mil quatrocentos e quinze Setor Urias Magalhães
• CRE Maria Thomé Neto Rua C cento e sessenta e cinco número sessenta Jardim América
