A 123 Milhas, conhecida também como HotMilhas e Art Viagens e Turismo LTDA, estabeleceu o dia 26 de novembro como o prazo final para que seus clientes consultem a lista de pessoas que serão indenizadas, após o cancelamento de pacotes de viagem e passagens promocionais adquiridas em 2023. A medida faz parte do processo de recuperação judicial da empresa, que busca reestruturar suas finanças e corrigir os danos causados a consumidores em todo o Brasil.
A empresa, que entrou com pedido de recuperação judicial em agosto de 2023, se viu envolvida em uma série de críticas e ações judiciais devido ao não cumprimento de contratos com clientes e fornecedores. Para tentar sanar as pendências e garantir a devolução dos valores devidos aos consumidores, a companhia criou um site específico para reunir os dados de todos os clientes lesados. A lista contém os nomes das pessoas que possuem valores a receber, provenientes de pacotes e passagens que foram vendidos, mas não pagos pela empresa.
Como Consultar a Lista
Os consumidores devem acessar o site da administradora judicial e verificar se estão na lista de credores até o dia 26 de novembro. A consulta pode ser feita por ordem alfabética e é importante que os clientes conferem tanto os dados pessoais quanto o valor de indenização informado. Caso encontrem inconsistências ou erros nos valores apresentados, é possível contestá-los diretamente pelo site, por meio de um formulário específico.
Passos para Garantir os Direitos
A empresa orienta que os consumidores sigam as instruções detalhadas no site para garantir que seus direitos sejam respeitados durante o processo de recuperação judicial. Para facilitar, a plataforma foi estruturada para tornar o processo mais transparente e organizado.
Histórico de Problemas
A 123 Milhas, uma das principais plataformas de venda de passagens aéreas e pacotes turísticos, ficou ainda mais conhecida devido a um grande número de reclamações sobre cancelamentos de viagens, não pagamento de fornecedores e dificuldades no reembolso de valores pagos pelos consumidores. Essas falhas operacionais, somadas à crise financeira da empresa, culminaram na ação judicial e na necessidade de implementar o processo de recuperação judicial.
Com a iniciativa de ressarcir os clientes lesados e corrigir o rumo da empresa, a 123 Milhas espera restabelecer sua credibilidade no mercado e resolver a pendência financeira com os consumidores.
Acompanhamento e Contestações
Os consumidores que ainda tiverem dúvidas sobre os valores ou sobre o processo de indenização podem acessar o site até o dia 26 de novembro e garantir que todas as informações estejam corretas. Caso necessário, o Procon-MS também está à disposição para orientar e mediar o contato com a empresa.
A recuperação judicial da 123 Milhas segue sendo monitorada de perto pelas autoridades e pelos consumidores, que aguardam a regularização dos pagamentos e a volta da estabilidade financeira da companhia.
