💡 Programa Brilha Goiânia lança aplicativo para solicitar manutenção da iluminação pública
Ferramenta gratuita está disponível para Android e iOS e permite registrar pedidos de reparo de forma rápida, sem necessidade de cadastro
A Prefeitura de Goiânia passou a disponibilizar um novo aplicativo do Programa Brilha Goiânia para facilitar a solicitação de manutenção e reparo da iluminação pública na capital. A ferramenta é gratuita, de fácil instalação e compatível com Android e iOS.
Com o app, a população ganha um canal direto para registrar ocorrências relacionadas à iluminação pública, eliminando a necessidade de ligações telefônicas ou deslocamentos. O uso é imediato após a instalação e não exige cadastro prévio.
Ao permitir o acesso à geolocalização do celular, o cidadão pode indicar exatamente o ponto com problema, selecionar o tipo de falha identificada e até anexar fotos para auxiliar na identificação da ocorrência. As solicitações registradas têm prazo de atendimento de até cinco dias úteis.
📲 Como funciona o aplicativo
De maneira simples e intuitiva, o aplicativo permite que o usuário abra um chamado assim que identificar algum problema na iluminação da rua, praça ou avenida. O acompanhamento do andamento da solicitação também pode ser feito diretamente pela plataforma, trazendo mais transparência e agilidade ao processo.
A ferramenta contribui para aumentar a eficiência do atendimento, já que o envio de imagens e a localização precisa ajudam as equipes técnicas a identificarem rapidamente a demanda e executarem o serviço com mais precisão.
☎️ Atendimento 24 horas
Além do aplicativo, o Programa Brilha Goiânia mantém um canal telefônico 24 horas, disponível todos os dias da semana, pelo número 0800 062 0808. Desde setembro, o serviço conta com uma equipe de 43 profissionais dedicados exclusivamente ao atendimento da população.
Em cerca de quatro meses de funcionamento, o canal já solucionou aproximadamente duas mil solicitações de troca e manutenção de luminárias de LED em Goiânia.
Após o registro do chamado, seja pelo aplicativo ou pelo telefone, é aberta uma ordem de serviço para a execução do reparo. Outras demandas também podem ser encaminhadas pelo e-mail [email protected].
📌 Em resumo
- App gratuito para solicitar reparos na iluminação pública
- Disponível para Android e iOS
- Uso imediato, sem necessidade de cadastro
- Prazo de atendimento de até cinco dias úteis
- Canal telefônico 24h segue ativo
📸 Foto: Divulgação
🏛️ Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação – Prefeitura de Goiânia
