Airbnb quer ser mais que hospedagem e anuncia nova fase com serviços e experiências

Da Redação
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O Airbnb, conhecido mundialmente por conectar viajantes a casas e apartamentos ao redor do globo, quer agora fazer parte de todas as etapas da viagem — e da rotina. A empresa anunciou, por meio do CEO Brian Chesky, uma reformulação importante em sua plataforma, que vai muito além da hospedagem.
A novidade vem com duas frentes: Serviços e Experiências. A proposta é transformar o Airbnb em um verdadeiro concierge digital, onde usuários poderão reservar desde um chef de cozinha até massagistas, personal trainers, maquiadores, manicures, cortadores de cabelo e até buffets — tudo pelo aplicativo, mesmo sem estar hospedado em um imóvel da plataforma.
“Serviços como esses sempre foram vantagens oferecidas por hotéis. Agora, o Airbnb também entra nesse jogo”, declarou Chesky. A reformulação do app já está em curso e deve ser ampliada globalmente nos próximos meses.
Nova estratégia, nova receita
A mudança não é apenas visual ou funcional. Ela abre espaço para uma nova frente de receita, ao conectar diretamente usuários e prestadores de serviços locais — um passo estratégico considerando o tamanho do mercado de turismo e lazer.
Em 2024, o setor de aluguel por temporada movimentou mais de US$ 134 bilhões no mundo.
A expectativa é de crescimento de 11% ao ano até 2030. No mesmo ritmo, o turismo global voltou a representar 10% do PIB mundial, demonstrando força e recuperação pós-pandemia.
No Brasil, o Airbnb cresceu 27% no volume de diárias no primeiro trimestre de 2025, consolidando o país como um dos mercados em expansão.
Além da viagem
A nova proposta também mira o cotidiano.
O Airbnb quer estar presente mesmo quando você não estiver viajando — seja contratando um personal trainer para treinar em casa, seja contratando um maquiador para um evento especial.
A estratégia é clara: deixar de ser só um app de hospedagem e se tornar um ecossistema de experiências e serviços, com a praticidade e confiança que tornaram a marca conhecida.
Agora, resta saber como o mercado — e os usuários — vão reagir à proposta. Mas uma coisa é certa: o Airbnb quer ocupar cada vez mais espaço no seu dia a dia.