Atendimento virtual do IPVA pelo WhatsApp é temporariamente suspenso pela Meta
Secretaria da Economia alerta contribuintes sobre tentativas de fraude e reforça que pagamentos devem ser feitos apenas pelos canais oficiais.
Por Ana Lucia
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A Secretaria da Economia de Goiás informou nesta semana que o atendimento virtual do IPVA, realizado pela assistente virtual Alice por meio do WhatsApp, foi temporariamente suspenso pela Meta, empresa responsável pelo aplicativo. A interrupção ocorreu após denúncias de possíveis tentativas de fraude utilizando o canal.
De acordo com a Gerência do IPVA, nenhum contribuinte deve realizar pagamentos, nem repassar dados pessoais, por meio de mensagens, links ou números não oficiais. O órgão reforça que todos os comunicados sobre o imposto continuam sendo divulgados exclusivamente pelos canais oficiais da Secretaria da Economia e do Detran-GO.
A pasta informou ainda que os usuários serão notificados assim que o atendimento virtual for restabelecido, garantindo segurança no contato e integridade das informações.
Enquanto o serviço está fora do ar, os contribuintes podem acessar o site oficial da Secretaria da Economia para esclarecer dúvidas. Na página dedicada ao IPVA, estão disponíveis quase 130 perguntas e respostas sobre o tributo, formas de pagamento e prazos.
Outra opção é entrar em contato pelo e-mail [email protected], onde a equipe técnica realiza o suporte direto ao cidadão.
📍 Edição: Diário Goiás em Destaque – 29/10/2025
✍️ Redação: Ana Lucia
