O Programa de Defesa do Consumidor (Procon) de Goiânia divulgou nesta terça-feira (6/6) pesquisa realizada de 1º a 5 de junho de 2023 que aponta variação de até 348% nos preços de 34 produtos para o Dia dos Namorados. 40 estabelecimentos comerciais da capital foram visitados. O relatório pode ser conferido aqui.
Entre as maiores variações, destaque para o batom, vendido de R$ 9,78 a R$ 43,90. Já a loção pós-barba teve variação de 332,96%, podendo ser encontrado de R$ 14,99 até R$ 64,90; e a escova secadora Mondial Black Gold Arga registrou variação de 213,66%, de R$ 129,90 até R$ 407,44.
A pesquisa mostra que as menores variações, entre 3,83% e 33,33%, foram nos preços do iPhone, de tênis da marca Mizuno, de restaurantes de rodízio, perfume La Vie Est Belle 75 ml e buquê de rosas.
Orientações ao consumidor
Antes de comprar os produtos, o consumidor deve atentar-se para a qualidade, a data de validade, se a embalagem não está violada e se a voltagem condiz com a região onde mora.
O Procon ressalta que a troca de produtos, quando se tratar de peças do vestuário como roupas, calçados, dentre outros, se o presenteado não gostou ou não serviu, não é obrigatória pelo lojista. Nesse caso, antes de finalizar a compra, avalie a possibilidade de troca e o prazo com o fornecedor, para que a mesma seja efetivada. Sendo assim, o acordo deverá ser cumprido.
“Produtos que não funcionam, além de causar frustração para quem recebe, causam constrangimento para quem presenteou. Nesse caso, quando se tratar de produtos eletroeletrônicos e eletrodomésticos, sempre que possível, peça para ver o funcionamento e faça o teste do produto ainda dentro da loja. De acordo com as regras, durante o prazo de vigência da garantia, mesmo que o produto tenha acabado de sair da loja, este deverá ser encaminhado à assistência técnica, que terá prazo de até 30 dias para sanar o problema”, observa o presidente do órgão.
O prazo de sete dias para arrependimento vale apenas para as compras que foram realizadas fora do estabelecimento comercial, seja por telefone, catálogo postal, internet, etc. Nesse caso, o consumidor terá um prazo de até sete dias para se arrepender da compra.
As variações de preços constatadas referem-se ao período em que foi realizada a coleta. Os preços atuais podem ser diferentes, estando sujeitos à alteração conforme a data da compra, inclusive por ocasião de descontos especiais, ofertas e promoções. Além disso, lojas da mesma rede podem praticar preços diferenciados.
O Procon Goiânia informa que alguns produtos, tais como cesta de café da manhã, vaso de flores, rodízio em churrascaria, creme hidratante, pernoite em motel, loção pós-barba e creme para barbear, não foi possível mensurar a qualidade e nem a quantidade de produtos oferecidos, portanto, utilizou-se, na pesquisa, o menor preço como referência.
A atenção e o cuidado, de acordo com o órgão de defesa do consumidor, devem ser redobrados para quem vai comprar o presente de forma on-line, por telefone, catálogo ou redes sociais.
Confira dicas do Procon:
– Procurar no site a identificação da loja (razão social, CNPJ, telefone e outras formas de contato, além de e-mail). Checar se essas informações estão corretas;
– Preferir fornecedores renomados ou recomendados por amigos ou familiares;
– Não comprar em sites em que as únicas formas de pagamento aceitas são o boleto bancário e/ou depósito em conta;
– Ler a política de privacidade da loja virtual para saber quais compromissos ela assume quanto ao armazenamento e manipulação de seus dados;
– Imprimir ou salvar todos os documentos que demonstrem a compra e a confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios, etc);
– Instale programas de antivírus e o firewall (sistema que impede a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados), e os mantenha atualizados em seu computador.
Ainda segundo o Procon Goiânia, é obrigatório que o prazo de validade apresente clareza e esteja sem rasura. E o consumidor precisa observar etiquetas sobrepostas que podem ser indicativas de possível adulteração. “Pesquisar é o melhor caminho para que o consumidor faça economia e tenha satisfação na compra dos produtos. Marcas conhecidas nem sempre são sinônimos de melhor qualidade. Busque o produto que lhe atenda conforme a sua necessidade e que esteja dentro do seu orçamento”, alerta Júnior Café.
